集团简介
深圳海雅（集团）有限公司是经国家工商总局批准的于 1991 年设立的中外合资企业。企业注册资本 10088 万港元。经过十余年创业，已发展壮大到拥有十多家下属企业，集房地产开发、百货零售业、装饰工程设计与施工、物业管理、高档家具生产与出口、战略投资等于一体的大型企业集团。公司现有员工近万人 , 具有较强的经济实力和发展后劲。公司董事长涂辉龙先生是广东省政协常委、广东省总商会副会长、广东省海外联谊会副会长、深圳市光彩事业促进会副会长，著名企业家、社会知名人士。公司拥有一支高素质、精英型的经营管理团队，秉承 “ 团结、求实、高效、创新 ” 的企业精神，开拓进取、诚守诺言、服务客户、回馈社会，在取得企业高速发展的同时，也赢得了党政部门和海内外各界人士的普遍赞誉，得到全体客户的信赖和好评。今天的海雅集团已积聚了丰厚的经济基础，走上了稳健成熟的发展道路。全体海雅人正意气风发，迈着坚实的步履走向更加辉煌的明天。
百货简介
海雅集团旗下的海雅百货有限公司，率先引进日台式百货的管理模式，以“新的都会时尚”为市场定位，以创全国一流百货为目标，诚信经营、真情服务，“把顾客当朋友”，不断引进国内外著名的流行品牌商品，致力提升深圳市民消费理念和生活档次，引导深圳的“流行时尚”，经营业绩高速增长，在广大顾客中树立了良好的口碑，赢得了深圳市民的普遍信赖。 目前已拥有大型连锁店四家、 长年 VIP 会员 30 多万人，年销售额近 20 亿元。从 2002 年开始，海雅百货连年被评为“消费者喜爱的名牌商场”，“深圳市首届购物节市民最满意商场”，“首届深圳市十大最具公信度商场”、“百万市民心中的诚信企业”、“深圳市民测评十大人气商场、时尚百货主力商场”、“全国百家优秀示范商户”等。海雅百货一流的环境、一流的管理、一流的服务、一站式的购物为顾客提供全方位的星级服务，塑造流行百货的成功典范。
公司架构
公司企业文化
公司企业宗旨：追求进步、提高生活、繁荣社区、塑中国最一流百货；
海雅管理理念：统一高效、严格合理、开拓求真；
海雅经营理念：倡导时尚、快乐购物；
海雅服务理念：把顾客当朋友；
海雅人事理念：量才用人、团结协作、各尽其能；
海雅商场定位：新的都会时尚。
海雅店训
尊敬的顾客您好：
欢迎您光临海雅百货，海雅全体员工以最热情，最真诚的态度随时随地为您服务。
在服务过程中我们坚决遵守服务四大原则：
即：平等化的服务原则；
尊重顾客需求的服务原则；
全心全意为顾客的服务原则；
塑造公司形象的服务原则。
海雅全体员工视顾客为朋友，诚信戒欺，千方百计为顾客创造一个优雅、舒适、方便的购物环境。 |
